“營”戰一線 | 共克時艱,戰“疫”必勝
2020-02-27 00:00:00

復工即搶工,全員加速跑;

銷售為先鋒,吹響集結號。

春天已至,萬物復蘇。隨著全面“復工復產”沖鋒號角的吹響,近日綠地香港各項目售樓處已陸續復工開放。當前正處于疫情防疫關鍵時期,綠地香港積極響應國家防疫號召,在筑牢疫情防線的基礎上,全力狠抓復工,為開局沖刺全速前進!

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萬全準備?安心看房

——江蘇公司

綠地香港江蘇公司各項目售樓處已全面復工開放,各售樓處不敢有絲毫懈怠,以守護廣大客戶的健康為第一考量,適時推出“安心售樓部”模式,從各個方面切實保障客戶的健康置業體驗。

無菌售樓處?防控無死角

為給客戶提供一個安全、放心的看房、購房環境,綠地香港江蘇公司對銷售中心的公共區域及辦公區域等進行全面消殺,提供最無憂的看房環境的工作,用高度的防范服務意識,竭力保障來訪客戶的身心健康。

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防疫專屬服務

每一位客戶來訪前,綠地香港江蘇公司各項目售樓處會提前做好消毒防范工作,并專門配置體溫檢測儀進行體溫檢測,接待區域內部隨處可見的防疫溫馨提示,于細節之處見用心,都是工作人員不曾忽視的細節,杜絕疫情發展的一切可能,為安心售樓處的防護工作防守堅實的一步。

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非常時期私家服務全保障

NO.1?客戶預約

提前一天確定到訪人數與到訪時間,并預約專車接送;

物業人員按客戶到訪時間提前做好準備;

向客戶展示車輛消毒照片,司機嚴格要求全程佩戴口罩。

NO.2 ?售樓部提前定點消殺

預約客戶到訪前30分鐘,工作人員完成現場參觀區域和人員的消毒,并提供消毒視頻,由置業顧問將視頻發送給客戶。

NO.3??客戶到訪

車場安全員登記來訪客戶車牌,對車輛接觸處進行消毒;

入口處設置專門接待崗,對到訪客戶進行體溫測量,消毒步驟。

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NO.4??自助信息登記

到訪檢疫口客戶自助登記信息;

配備一次性口罩及手套等供客戶使用。

NO.5??參觀售樓部及樣板間

置業顧問全程佩戴口罩并保持1m以上安全服務距離;

客戶若無置業顧問陪同需求,可提供專屬微信視頻講解。

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嚴格防疫?積極推廣

——云南公司

2月21日,昆明市住房和城鄉建設局下發了《關于做好建筑工地復工復產及售樓現場恢復營業有關工作的通知》,明確2月底前在符合條件下,所有建筑工地全面開(復)工、售樓現場全面正常營業。目前,綠地香港云南公司在建項目綠地·滇池國際健康城、綠地東南亞中心,均已達到以上復工條件,售樓部全面對外開放。

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準備充足?嚴防嚴控

綠地·滇池國際健康城、綠地東南亞中心進行了充分的復工前準備,對復工人員身體情況及春節期間外出地進行排查,對售樓部內外各個角落進行清潔消毒,采購了復工后所需的各類防疫物資如口罩、酒精、消毒液、體溫計等。

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復工后嚴格執行防疫工作,對進入售樓部的員工及到訪客戶進行體溫檢測登記,發放口罩,設置專人負責信息登記工作;在醒目位置張貼疫情防控知識宣傳專欄及昆明市開設發熱門診醫療機構的信息。對售樓現場實行分批接待方式,實行到訪預約、分批分區接待制度,杜絕交叉感染風險,前后批次間應采取必要的消毒措施。

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線上推廣?積極擴展

同時積極進行各類線上廣告推廣如啟用樂居、房天下線上售樓部,總部G房豆豆等打造線上銷售陣地,積極導客。為加強項目展示與宣傳,開啟抖音、京東、房天下直播平臺、抖音運營,線上開拓客戶。

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以綠地G優金卡為切入點邀約客戶進行綁定,吸引客戶的關注,積極進行網上售樓處的籌備工作;線下通過“攜手抗疫,免費送菜”活動對老業主進行維系關懷;通過線上直播抽獎,線下領取獎品的方式,將線上轉到線下,進行拓客。

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目前各項工作正有序推進,線上直播的點擊量逐漸增加,送蔬菜活動反饋良好,線上售樓處瀏覽量及粉絲量有較大提升。2月25日結合疫情現狀,品牌口碑營銷,籌備“聯合抗疫,免費送菜”活動,為業主送去免費的新鮮蔬菜。

抗疫堅守?全力以赴

——浙江公司

在這個超長待機的春節假期,綠地香港浙江公司各項目銷售團隊蓄勢聚能、枕戈待旦,隨著全面“復工復產”沖鋒號角的吹響,每一支團隊更是鉚足干勁,搶抓銷售先機,決勝開局。

廣德綠地城

廣德項目位于安徽宣城廣德市,是浙江與安徽的省界處,疫情防控非常嚴格。疫情期間,項目線下售樓部、城市展廳、臨時巡展點均關閉。隔離不隔銷售,項目積極拓展線上營銷傳播方式,搭建線上銷售平臺,同時結合當下流行的直播和抖音APP等平臺開展直播售房動作,多渠道線上發聲,實現多觸點客戶傳達。另外,項目銷售團隊精心拍攝趣味短視頻和購房小貼士視頻,與客戶進行積極互動,保持客戶粘度,提升意向客戶蓄客量。

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2月25日,廣德項目城市展廳正式獲批對外開放。在疫情防控還未解除的情況下,項目銷售團隊一方面繼續開展線上直播分享,另一方面進行線下回訪跟蹤,并組織團隊業務能力培訓,夯實銷售基礎、提高銷售技巧,為疫情后新一輪的購房熱潮做好充足準備。

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義烏朝陽門

春節期間,疫情肆虐,義烏市封城封路。義烏朝陽門項目銷售員羅晨強強忍腰痛,經過層層檢查,來到售樓處進行項目線上直播活動。直播當天,累計觀看人數近一萬人次。疫情之下,雖無法開業,但項目銷售團隊借助線上直播、掌上售樓處、微信朋友圈公眾號等平臺,快速開辟線上戰場,廣泛傳播項目價值。

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在項目獲得政府審批復工后,項目銷售團隊積極邀約,在復工第一天就成功約訪客戶到訪,在整個市場仍然沉寂的情況下,力爭成為義烏市第一個復蘇的項目售樓處。業務員每天開啟滿負荷工作模式,千方百計進行call客、拓客、蓄客,全力搶占銷售先機。

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桐鄉綠地中央廣場

在疫情防控關鍵時期,桐鄉綠地中央廣場項目堅持每周開展線上直播活動,截至目前,線上直播觀看人次已達13萬+,并同步對接VR看房,完成線上接待,一對一引流至置業顧問,引導成交。

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另外,項目還以#心別慌 菜不荒“為主題,開展了為業主免費送菜活動,增加項目美譽度以及業主好感度,促進老帶新成交,增加客戶池基數。

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嵊州四季印象

面對嚴峻的防疫形勢,嵊州項目考慮到業主及客戶在疫情期間出門不便,隨即開展“安心宅加,好好吃飯”——免費蔬菜配送活動,提升項目美譽度,促進老帶新。復工后,項目銷售團隊持續開展線上直播,同步進行線下預約分流、客戶邀約回訪等營銷舉措,全面擴大蓄客量。

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應勢而為?全力沖刺

——灣區公司

在疫情防控期間避免人員聚集的情況下,灣區公司營銷一線的同事們沒有停下奔跑的腳步,各項目通過在線直播、電話訪問等方式,為客戶推介產品的同時,解答客戶疑問,積極互動;同時,在已經開放的項目營銷中心,置業顧問積極向到訪的客戶推薦他們心儀的產品。

綠地杉禾田晶舍

綠地杉禾田晶社通過多場線上直播引流,營銷人員結合當下疫情熱點在線與客戶交流,采用建紅包福利群、線上才藝互動、抽獎小游戲等形式快速蓄客,做好社群營銷的鋪墊工作。

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綠地公園城

鶴山綠地公園城全體銷售同事進入全速奔跑狀態,截止2月23日,綠地公園城開展“云看房”5場,在線觀看人數超10萬人。下階段,營銷的兄弟將整理各類觀看人群數據,進一步提高轉化率。

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綠地瓏玥府

增城綠地瓏玥府項目營銷團隊持續進行銷售業主維系、線上維系分享、總結經驗,為開局沖刺全心投入。疫情防控期間,項目營銷中心對客戶的接待熱情如初。

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綠地璀璨天城

綠地璀璨天城營銷中心全面開啟線上售樓部推廣,持續推進直播宣傳、線上9.9元搶購首平米、G優卡辦理推廣、線下業主送菜活動、誠意客戶邀約成交等工作。

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綠地陽江城際空間站

通過線上看房、直播和電話邀約,綠地陽江城際空間站在疫情期間依然全力促成成交,為打好開局沖刺不懈奔跑。

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茂名綠地四季印象

疫情防疫關鍵時刻,茂名綠地四季印象每周開展三場在線直播活動,通過線上直播進行產品、配套、品牌等系列價值傳達,每周直播瀏覽量超7萬。通過直播引導、【9.9瘋狂購】、客戶線上參加游戲、線下到營銷中心領取禮品等活動,持續引導客戶到訪。

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全面消殺?只為您來

——廣東公司

疫情當前,綠地香港廣東公司全面復工,各項目售樓處作為開放公共空間,為守護廣大客戶健康,積極做好各項防疫工作,不落死角,全面消殺。綠地樾湖和拾野川兩個售樓處紛紛推出線上直播看房等方式,為客戶健康置業提供全方位保障。

全面防控?安心迎客

01制定防疫措施,構筑安全屏障

為積極落實疫情防控工作,快速組織了防控工作領導小組,實現實時管控疫情防控情況。在項目出入口均設立監測卡點,對所有來訪人員進行實時測溫、登記有效證件方可進入項目,力求為客戶營造一個安全、放心的環境。

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02強化防控細節,營造安心環境

為了給客戶提供一個安全、放心的看房、購房環境,綠地香港對銷售中心的公共區域業主觸點區域早中晚全區域消殺滅菌,并建立消毒臺賬且歸檔。對工作人員所走過的區域和接觸的物品進行反復清潔消毒,保障員工的辦公環境安全。

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03儲備防疫物資,打好防疫攻堅戰

項目各部門定期開展員工防疫培訓會議,更新疫情發展動態,加強員工防疫意識,保障項目工作環境安全,積極準備防疫物資。

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創新售房?火力全開

01完善帶客流程,當好貼心小管家

為減少人員接觸頻次,保障客戶健康,售樓中心為每一位來訪的客戶測量體溫,并做好登記。進入售樓部后由銷售人員按單一動線有秩序地正常接待,銷售人員完成接待后將客戶送至門口落車點,并補充完整該客戶的接待登記及接待動線白描。

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02開拓線上云看房,化身主播在線賣房

綠地樾湖小鎮聯合房天下APP,推出在線直播,每天金牌置業顧問在線直播,講解買房需要注意的知識。此外,樾湖小鎮還精選優惠房源通過阿里進行拍賣,開通淘寶直播,在線互動,讓客戶宅家看好房。

拾野川項目與房天下聯手合作,每日推出不同主題的直播。此外,拾野川還與阿里合作,推出特價房源在線上拍賣。

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勇當先鋒,敢打頭陣

屏息聚力,迅速行動

綠地香港人

同心奮斗,沖刺一季度!


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